Términos de uso de Adopciones

1. Qué es este servicio

«Adopciones Black Dog» (las páginas bajo blackdogpanama.com/adopciones y /rescates, en adelante «la Plataforma») es un espacio gratuito donde personas particulares, fundaciones, albergues, casas de adopción y rescatistas (los «Publicadores») publican perros y gatos que buscan hogar, y donde las personas interesadas (los «Adoptantes») los encuentran y contactan. Black Dog Panamá («Black Dog») actúa únicamente como proveedor de un servicio tecnológico de publicación.

Black Dog no es propietario, poseedor, custodio, vendedor, intermediario, agente ni representante de ninguna mascota, Publicador o Adoptante. No gestiona, supervisa, aprueba ni forma parte del proceso de adopción: entrevistas, visitas, contratos, entregas y seguimiento los acuerdan y ejecutan exclusivamente el Publicador y el Adoptante, bajo su propia responsabilidad.

2. Quién puede publicar

Puede publicar cualquier persona mayor de edad con una cuenta de Black Dog y cédula panameña (o de residente), que registre su número de cédula en el perfil, que acepte estos términos y que tenga la custodia legítima de la mascota o actúe en nombre de una organización que la tenga. Al crear su perfil y cada publicación, el Publicador declara que la información y las fotos son reales y actuales, y que está autorizado para dar la mascota en adopción.

3. Qué está prohibido

• Vender mascotas o pedir cualquier pago, depósito, «donación obligatoria» o contraprestación a cambio, salvo la excepción de abajo.
• La cría comercial o publicar camadas producidas para vender.
• Publicar animales que no sean perros o gatos domésticos, en particular fauna silvestre, cuya tenencia está regulada por la autoridad ambiental.
• Publicar precios, montos, datos de pago (Yappy, cuentas, «abonos» para apartar) o anuncios de criadero, en el texto o en las fotos. Las publicaciones se revisan de forma automática y las que parezcan una venta se rechazan o se retiran.
• Publicar mascotas ajenas, perdidas o robadas, o sin autorización de quien tiene su custodia.
• Información o fotos falsas, engañosas o de otra mascota; datos personales de terceros sin su permiso.
• Contenido ofensivo, violento, discriminatorio o que muestre maltrato.
• Usar la Plataforma para contactar a Adoptantes con fines distintos a la adopción (publicidad, spam, estafas).

Excepción para organizaciones Verificadas: una fundación o casa de adopción con la insignia Verificada puede indicar en su ficha que pide una cuota de adopción que recupere gastos veterinarios reales (vacunas, esterilización, desparasitación), sin publicar montos; el monto lo informa en privado al interesado. Esa cuota la cobra y la administra la organización directamente; Black Dog no la cobra, no la recibe y no responde por ella.

4. Responsabilidad del Publicador

El Publicador es el único responsable de:

• la veracidad de su publicación, del estado de salud, vacunas, esterilización, edad y comportamiento declarados;
• los requisitos y preguntas que fije para adoptar, y de evaluar a los interesados;
• el proceso de adopción completo, la entrega de la mascota y cualquier contrato o acuerdo con el Adoptante;
• cumplir la normativa panameña aplicable, incluida la de protección y bienestar animal y la de protección de datos personales;
• mantener su publicación al día y marcarla como adoptada o pausarla cuando corresponda.

5. Responsabilidad del Adoptante

El Adoptante decide por su cuenta. Antes de adoptar debe verificar directamente con el Publicador la identidad de este, el estado de la mascota y sus condiciones, y se recomienda que la mascota sea evaluada por un médico veterinario. Adoptar es un compromiso de muchos años: el Adoptante asume la tenencia responsable de la mascota desde que la recibe.

6. Lo que Black Dog no garantiza

La Plataforma se ofrece «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, Black Dog no garantiza ni responde por: la identidad, honestidad o conducta de Publicadores y Adoptantes; la salud, enfermedades (presentes o futuras), temperamento, raza, edad o comportamiento de ninguna mascota; lesiones, mordeduras, daños a personas, animales o bienes; el resultado de una adopción o su devolución; pagos, cuotas o acuerdos entre usuarios; ni la disponibilidad ininterrumpida de la Plataforma. Cualquier reclamo derivado de una adopción se dirige al Publicador o al Adoptante, según corresponda.

7. Moderación, denuncias y retiro de publicaciones

Black Dog no está obligado a revisar las publicaciones antes de que aparezcan. Cualquier persona puede denunciar una publicación con el botón «Denunciar» de cada ficha. Black Dog puede, a su sola discreción y sin previo aviso, ocultar o retirar publicaciones, pausar perfiles o cerrar cuentas que incumplan estos términos o que reciban denuncias. Una publicación con varias denuncias puede ocultarse de forma automática mientras se revisa. Retirar una publicación no convierte a Black Dog en parte de la adopción ni implica que haya revisado las demás.

8. Insignia «Verificada»

Algunas fundaciones y casas de adopción muestran la insignia Verificada. Significa únicamente que, a la fecha en que se otorgó, Black Dog comprobó datos básicos de existencia y contacto de la organización. No es una garantía de cada mascota, de cada adopción ni de la conducta futura de la organización, y Black Dog puede retirarla en cualquier momento.

9. Beneficio veterinario

Las adopciones confirmadas en la Plataforma con una organización Verificada pueden incluir el beneficio de consulta veterinaria general gratuita en clínicas Black Dog, según sus términos propios. Ofrecer ese beneficio no hace a Black Dog parte de la adopción.

10. Datos personales

Al publicar, el Publicador autoriza que su nombre visible, su WhatsApp de contacto, su provincia y la información de la mascota se muestren públicamente para que los interesados le escriban. El número de cédula del Publicador NO se muestra: se guarda de forma privada, solo para identificar al responsable del perfil y atender denuncias o requerimientos de autoridad; cada cédula puede tener un solo perfil. Al solicitar una adopción, el Adoptante autoriza que su nombre, teléfono, correo y respuestas se compartan con el Publicador de esa mascota, solo para evaluar la adopción. Los datos se tratan conforme a la Ley 81 de 2019 de protección de datos personales y a nuestra política de privacidad. El Publicador se obliga a usar los datos que reciba solo para la adopción y a no compartirlos. Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos en soporte@blackdogpanama.com.

11. Contenido que subes

El Publicador conserva los derechos sobre sus fotos y textos, y concede a Black Dog una licencia gratuita, no exclusiva y por el tiempo que dure la publicación para mostrarlos en la Plataforma, en sus aplicaciones y en sus redes sociales con el fin de promover la adopción. Declara que tiene derecho a subir ese contenido.

12. Indemnidad

Publicadores y Adoptantes se obligan a mantener indemne a Black Dog, sus empresas relacionadas, directores y colaboradores frente a cualquier reclamo, daño, multa o gasto (incluidos honorarios de abogados) que se derive de sus publicaciones, de la adopción, de la mascota o del incumplimiento de estos términos.

13. Cambios y ley aplicable

Black Dog puede modificar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página, con su número de versión. Si un cambio es importante, se pedirá aceptarlo de nuevo para seguir publicando. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá y cualquier controversia se somete a sus tribunales competentes. Complementan los términos generales del sitio.

14. Contacto

Dudas, denuncias urgentes o solicitudes sobre tus datos: soporte@blackdogpanama.com. Si ves un caso de maltrato animal, además de denunciarlo aquí repórtalo a las autoridades competentes.